In cele 3 saptamani petrecute in SUA am bifat multicele obiective turistice, am calatorit mii de kilometri intre orase, am trecut de la 28 la 0 grade Celsius, ne-am bucurat ca niste copii de parcurile de distractie si de minunile tehnicii, ne-am revazut cu prieteni dragi si multe altele.
Dar nu puteam sa nu observ si magazinele.
N-am plecat in vacanta cu gandul sa vandalizam rafturile si nici n-am vrut sa golim cardul la cumparaturi. Dar pulsul shoppingului american merita luat. Nu-s chilipiruri si nici “minuni” pe toate drumurile, dar poti face cateva cumparaturi inspirate.
La ei, shoppingul e ridicat la nivel de cult. Marketingul american functioneaza brici, iar ideile de promovare sunt dintre cele mai originale. Incepand cu vitrinele, care iti iau ochii si te invita inauntru… sa cheltui niste bani.
In Manhattan, la intersectia Seventh Avenue cu 34th Street am dat peste Macy’s. Cu o vechime de aproape 100 de ani, vorbim despre cel mai mare magazin din lume, cu 7 etaje – fiecare dedicat altui segment de produse. La Macy’s au de toate.
Noi am intrat la Macy’s in cautarea unor manusi, iar alegerea n-a fost deloc simpla – asa cum parea initial. Au un raion intreg doar cu manusi, de toate grosimile si culorile, de la cel putin 30 de firme diferite.
In Times Square n-ai cum sa nu remarci magazinul Forever 21. Au o promovare mai mult decat interactiva. Deasupra magazinului, pe fatada unui zgarie nor, au amplasat un ecran cat toate zilele unde danseaza pe rand o fata si un baiat – imaginile magazinului. Iar “dansatorul” e “prezent” chiar in mijlocul multimii de turisti de pe trotuarul de vis-a-vis.
Oricine trece pe acolo e filmat si apare pe ecranul urias al magazinului. Iar partea cea mai amuzanta e ca la cateva secunde “dansatorul” introduce in scena un alt dansator de pe trotuar. Turistii parasesc cu greu zona, incercand din rasputeri sa le arate tuturor cele mai bune scheme de dans ale lor.
Ca sa va faceti o idee asupra a cati clienti atrage magazinul si cat vinde Forever 21, va spun doar ca programul de lucru este 8 a.m. – 2 a.m.!
La Apple Store tehnica depaseste imaginatia. Magazinul e in permanenta plin de oameni, iar produsele sunt disponibile oricui pentru test.
Iar daca te hotarasti sa cumperi ceva, nici nu e nevoie sa stai la coada. Au multi angajati gata sa te serveasca, iar procedura e foarte simpla. Vanzatorul scaneaza produsele cu propriul iphone, iar POS-ul e incorporat in husa iphone-ului, astfel incat plata cu cardul e la fel de usoara ca plata in numerar. Iar imprimanta care listeaza bonurile porneste, bineinteles, tot la comanda iphone-ului vanzatorului 
La Abercrombie & Fitch au haine sport-casual dragute. N-o sa gasesti la ei rochite elegante sau pantofi cu toc, dar blugii, treningurile, puloverele si camasile sunt tare haioase. Tot ce-am probat la ei mi-a venit ca turnat, iar marimile coincid perfect cu descrierea in centrimetri.
Scotand din discutie hainele, magazinul e atat de frumos aranjat iar muzica e perfect aleasa, incat fara sa realizezi te fac sa petreci cat mai mult timp inauntru. Si sa te simti foarte bine. Iar mirosul din magazin… e marca inregistrata deja. Toate hainele sunt date cu parfum Abercrombie, iar mirosul e atat de prezent incat se simte chiar inainte de a intra in magazin. Si persista dupa purtari repetate.
Nu pot sa inchei fara sa vorbim despre Victoria’s Secret. Aici gasesti lenjerie intima, pijamale, treninguri si chiar cosmetice pentru toate gusturile. Ar fi bine sa le gasiti domnilor o alta preocupare cat faceti cumparaturi aici.
Calitatea e buna, iar preturile din magazin nu se compara cu cele la care putem cumpara de la ei online. Taxa de colet, tva-ul si vama la intrarea in Romania fac produsele nerentabile la achizitionarea online. Dar daca ajungi prin America… fa-ti putin loc in bagaj pentru VS.
Cam asta e impresia mea despre shoppingul american. Nu-s nici pe departe vreo experta, dar poate experienta mea iti va folosi vreodata.
